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Scopely プライバシーポリシー

発効日: 2019 年 1 月 3 日

目次

  • 本プライバシーポリシーの概要
  • 弊社が収集する可能性のある情報
    • お客様が提供する情報
    • お客様のデバイスから収集される情報
      • Cookies および類似技術
    • 他のソースから収集される情報
  • 情報の使い道
  • 情報の共有方法
  • 関心ベースの広告
  • お客様の権利と選択肢
  • データの保護
  • セキュリティ
  • 未成年者による使用
  • 個人情報処理の法的基盤 (EEA のプレイヤー限定)
  • EU-US およびスイス-US プライバシーシールドの原則
  • お問い合わせ

本プライバシーポリシーの概要

本 Scopely プライバシーポリシー (以降「プライバシーポリシー」とします) には、弊社がいつどのように弊社のゲーム、モバイルアプリ、ウェブサイト、コンテンツ、製品、関連サービス (集合的に「サービス」とします) に関連し収集される情報を収集、使用、共有するのか、およびこれらの情報に関するお客様の選択肢が記載されています。本プライバシーポリシーの目的上、「Scopely」(または「弊社」) とは、Scopely, Inc. およびその親会社、子会社、代表者、提携会社、役員、ディレクターを指します。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。弊社は本プライバシーポリシーを、scopely.com に新しい発効日と共に掲載することで、随時更新することができます。弊社が重大な変更を加える場合、弊社はサービスを通じて、またはお客様から他の連絡先情報が提供されている場合はその他手段 (アカウントに登録されたメールアドレスなど) にて、変更の発効前にお客様に通知します。お客様は発効日以降サービスを継続的に利用することで、弊社の新しい方針を承知したものとみなされます。

弊社が収集する可能性のある情報

弊社はお客様が弊社に直接提供または利用可能にする情報、お客様のデバイス (ウェブおよびモバイルを含む) から収集される情報、ソーシャルネットワーキングサイトやゲーミングパートナーなどの他のソースから収集される情報を含め、様々なタイプの情報を収集する可能性があります。

お客様が提供する情報

お客様は次の形で Scopely に直接情報を提供する可能性があります。

  • Scopely アカウントの作成 (弊社の利用規約にて定義) またはアプリ内購入を含む含むサービスの利用またはサービスへのアクセス。
  • ソーシャルネットワーキングサイトまたはゲーミングサービスの ID などのサードパーティー ID またはログイン情報による弊社サービスへの接続またはアクセス。
  • チャット、「友達に教える」、「このページをメールで送信」、その他類似機能を含む、弊社サービスを使用した他人への連絡。
  • カスタマーまたはテクニカルサポートを含むお問い合わせ。
  • Scopely のオファーやコンテスト、ソーシャルイベントへの登録。
  • ニュースレターへの登録。
  • 弊社が送信した、または弊社の代理で送信された調査への回答。

サービスの利用方法によって、これらの情報にはお客様の名、姓、ユーザー名、ハンドル、サードパーティーサービス ID、メールアドレス、電話番号、写真、アバターまたはその他画像、生年月日、性別、購入または支払情報、住所または送付先情報、チャットデータ、友達の名前および連絡先情報、位置情報などが含まれる場合があります。

お客様のデバイスから収集される情報

弊社は弊社サービスへのアクセスに使用されたデバイスからそのデバイスに関する情報を収集する場合があります。これには IP アドレス、ハードウェアモデル、デバイスのソフトウェアプラットフォーム/OS およびファームウェア、モバイル通信会社、言語設定、固有のデバイス識別子、広告識別子、シリアル番号、デバイスのモーション情報、モバイルネットワーク情報が含まれる可能性があります。また、弊社はサービスへのアクセス方法によって、ブラウザのタイプ、インターネットサービスプロバイダー、リンク元/閲覧終了ページおよび URL 、クリックストリームデータ、不正確なジオロケーション、ゲームスコアおよびアチーブメント、その他弊社サービスの提供と向上に合理的に必要とみなされる情報を収集する可能性があります。

お客様はご使用のモバイルデバイスの関連設定やパーミッションを変更することで、これらの情報の共有をいつでも制限することができます。

Cookies および類似技術

弊社と弊社の提携会社、パートナーは、ユーザーの認証、詐欺の防止、好みや設定の記録、広告やメッセージングキャンペーンの分析、トラフィックやトレンドの分析、コンテンツのパーソナライズ (広告を含む)、その他の形でのサービスの提供を含む様々な目的に cookie、ビーコン、ソフトウェア開発キット、モバイル分析ソフトウェア、類似技術を使用する可能性があります。これらの技術はお客様の弊社サービスの利用状況、表示したページ、タップしたリンク、開いたメッセージ、その他弊社サービスに関連して行われた操作に関する情報を収集する場合があります。ブラウザの設定で cookie を無効にすることができますが、これにより弊社サービスが利用できなくなったり機能に影響が及ぶ可能性があります。関心ベースの広告に関する情報とオプトアウトの方法は、下の関心ベースの広告セクションをご覧ください。

他のソースから収集される情報

弊社は下記の通り、パートナーまたはサービスプロバイダー、公に利用可能なソース、他のプレイヤーからのフィードバック、もしくはソーシャルネットワーキングサイトを含む、他のソースからお客様に関する情報を収集する場合もあります。弊社はこれらの情報を弊社が保有する他の情報と組み合わせ、弊社サービスのアップデート、強化、分析、およびお客様へのパーソナライズされたエクスペリエンスの提供に役立てる場合があります。

弊社サービスによってはソーシャルネットワークや他のサードパーティーサイトの提供する機能が採り入れられているものがあり、場合によっては弊社サービスに Facebook Connect などのシングルサインインサービスでアクセスすることもできます。これらの機能をご利用の場合、弊社はお客様の名前、プロフィール写真、性別、年齢、生年月日、ユーザー ID、連絡先情報、位置情報、言語、タイムゾーン、組織、プロフィールページのリンク、「友達」の名前やプロフィール写真、その他プロフィールに含まれる情報など、弊社と共有するよう選択された追加情報を収集する可能性があります。弊社との連絡先情報の共有が許可されている場合、弊社は本プライバシーポリシーに従い、その情報でお客様に連絡する可能性があります。

情報の使い道

弊社は収集された情報を次のものを含む様々な目的に使用します。

  • トラブルシューティング、カスタマーおよびテクニカルサポートの提供、データ分析、テスト、リサーチを含む、弊社サービスの開発、提供、保持、改善に必要な内部オペレーション。
  • お客様の弊社サービスのご利用方法の把握、および製品エクスペリエンスやコンテンツのパーソナライゼーション (広告やメッセージングキャンペーンを含む)、ならびに割引、個人価格の提供。
  • ユーザーの認証やアカウントセキュリティ、詐欺検知の提供を例とする弊社サービスの安全、セキュリティ、完全性の維持。
  • お客様が関心を持っていると思われる Scopely またはサードパーティーの製品に関する情報を含む、ニュースレターおよびマーケティングコミュニケーションの送信 (メール、電話、またはテキスト)。
  • コンテンツ、調査、お客様が応募する抽選の管理、およびコンテスト優勝者や賞品の通知。
  • 購入の履行、注文確認またはその他リクエストされた製品およびサービスの情報の送信。
  • 他のユーザーや仲間とのコミュニケーションの促進、他人との情報共有を可能にする機能の提供 (例: 友達紹介機能を使用した場合)。
  • お客様のサービスの使用に関連した法的要件の遵守、または申し立て、紛争の調査および対策。

情報の共有方法

弊社は次のものを含む様々な方法で収集されたお客様に関する情報を共有する可能性があります。

  • 必要に応じたベンダー、コンサルタント、ビジネスパートナー、決済プロセッサー、その他サービスプロバイダーとの、弊社の代理での業務の実行またはその他の形でのサービス提供を目的とした共有。
  • 共同ブランドのサービスまたはゲームを提供するパートナーとの共有。
  • お客様とのやり取りやハイスコア、その他順位表情報などのゲームプレイ関係のデータの共有を可能にすることを目的とした他のプレイヤーとの共有。
  • お客様がフォーラム、ブログ、ソーシャル機能などを通じて弊社サービスにコンテンツを提供した際に情報の共有を選択した場合の公との共有。
  • お客様がソーシャル共有機能または弊社サービスでのアクションの共有を可能にする関連ツールを利用した場合の公またはソーシャルメディアの友達との共有。
  • デバイスを他のユーザーと共有し、お客様のアカウントがデバイスの共有者に利用可能な場合の、同じデバイスを使用する他のユーザーとの共有。
  • 弊社が適用法、規制、法的手続きにより開示が義務付けられていると判断した場合の特定の第三者との共有。
  • 弊社がお客様のアクションが弊社の利用規約またはその他ポリシーに違反している、もしくは詐欺または適用法への違反であると判断した場合、および弊社が Scopely または他者の権利、財産、安全を守るために必要と判断した場合の司法当局、政府機関、または第三者との共有。
  • デュー・ディリジェンスのプロセスを含む買収、合併、再構築、株式または資産の売却、その他企業変化に関連した共有。
  • 合理的にお客様の特定に使用できない集計または匿名の形での共有。
  • お客様の許可を得た上での共有。但し、後に privacy@scopely.com にメールでリクエストすることで、この形での共有を制限することができます。

弊社はお客様の許可を得ない限り、第三者と当該第三者のダイレクトマーケティングを目的にお客様の個人情報を共有しません。

場合によっては、弊社はお客様に弊社サービスを通じてサードパーティー製品またはサービスへのアクセスを可能にすることがあります。これらの製品またはサービスは弊社と提携していない、または弊社の管理が及ばない個人または企業により提供されており、弊社はこれらの第三者による行動、規約、情報の使用、製品またはサービスに対し一切責任を負いません。お客様が第三者に情報を提供した場合、当該第三者によるお客様の情報の扱いにはそれぞれのプライバシーポリシーが適用され、それらは本プライバシーポリシーとは異なる場合があり、該当するプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。例えば、forums.scopely.com は第三者である Discourse により提供されており、同社のプライバシーポリシーは forums.scopely.com/privacy に掲載されています。

関心ベースの広告

弊社は Google、Facebook、およびこれらの企業のパートナーを含む、サードパーティー広告パートナーと提携しています。弊社はより関連性の高い広告の提供、効果の測定、デバイスの認識、広告の提供を目的に、これらのパートナーとお客様の一定の情報を共有する場合があります。また、弊社またはこれらの企業は、上記の通り、適切な広告とパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するため、cookie または類似技術を使用する場合があります。弊社の広告パートナーはお客様の情報と各社が独自に収集した他の情報を組み合わせる場合があり、その情報を各社のプライバシーポリシーに従って取り扱う可能性があります。

ウェブ閲覧行動の関心ベースの広告への使用からのオプトアウトをご希望の場合は、こちらをクリックするか、EU にお住まいの場合はこちらをクリックしてその方法をご覧いただけます。モバイルアプリの使用状況に関する情報の関心ベースの広告への使用からのオプトアウトをご希望の場合は、デバイスの設定 (iOS の「広告トラッキングの制限」、Android の「広告のパーソナライゼーションからのオプトアウト」) でオプトアウトできます。関心ベースではない一般的な広告は引き続き表示されます。

お客様の権利と選択肢

お客様は本ポリシーに記載された通り、お客様の情報の管理が可能で、該当する情報に関し下記の権利を有します。お客様はゲーム内のヘルプセクションから直接ヘルプチケットを発行するか、privacy@scopely.com で Scopely にメールでリクエストすることにより、これらの権利を行使できます。弊社がお客様からのリクエストを実行するには、お客様のアイデンティティの確認に十分な情報が必要となります。お客様のアイデンティティが確認された場合、弊社はお客様からのリクエストを合理的な期間内に、適用法に従い処理します。

お客様のデータへのアクセス、更新、修正

お客様は自身の個人情報へのアクセスおよび変更を行う権利があります。お客様は自身のアカウントに関連した情報を正確、完全、かつ最新のものに維持する義務がありますが、弊社はアプリ内から直接お客様の情報を更新または修正する機能を提供します。また、アプリ内でユーザー名、写真またはアバター、ソーシャルログイン、ゲームパーフォーマンスと進捗、バーチャルアイテム、チャット、その他アプリ内で入力された情報を含む、様々な情報にアクセスすることもできます。直接アクセスまたは更新できない情報に関しては、ゲーム内のヘルプセクションからヘルプチケットを発行するか、privacy@scopely.com にお問い合わせください。

お客様のデータの削除

お客様は下記のデータ留保ポリシーに従い、自身の個人情報の削除をリクエストする権利があります。お客様がプレイしたゲームに関する個人情報の削除をご希望の場合は、そのゲーム内のヘルプセクションからヘルプチケットを発行してください。Scopely のゲームを複数プレイし、すべてのゲームに関連した個人情報の削除をご希望の場合は、それぞれのゲーム内のヘルプセクションから直接ヘルプチケットを発行するか、privacy@scopely.com にお問い合わせください。個人情報を削除すると、その後サービスを使用またはサービスにアクセスできなくなる可能性があり、サービスを利用する別のユーザーとデバイスを共有している場合、そのユーザーのゲームの進捗または関連アカウント情報、アクセスが失われる可能性があります。サービスを再度利用する場合、Scopely は新規アカウントとみなし、本プライバシーポリシーに従い当該アカウントの関連個人情報を収集する可能性があります。

希望のコミュニケーション方法

メール、電話、テキスト: 弊社はアカウントに関連し提供されたメールアドレスまたは電話番号でお客様に連絡する場合があります。お客様は、メッセージに記載されている登録解除の手順 (例: 登録解除リンクのタップまたは「STOP」の返信) に従うか、unsubscribe@scopely.com に連絡し、これらのメッセージからオプトアウトできます。

プッシュ: 特定のサービスに関連し、プッシュ通知の受信にオプトインすることができます。今後これらのメッセージの受信を希望しない場合は、デバイスレベルでオフにすることができます。

Cookie: ほとんどのウェブブラウザはデフォルトで cookie を受け入れるよう設定されています。ご希望の場合、通常ブラウザはブラウザ cookie を削除または拒否するように設定できます。Cookie の除去または拒否を選択した場合、弊社サービスが利用できなくなったり機能に影響が及ぶ可能性があるためご注意ください。

その他の権利

場合によっては、特に EU 居住者の場合、お客様は個人情報の処理に反対またはそれを制限する権利が有する可能性があり、これらの権利はアプリ内から直接ヘルプチケットを発行するか、privacy@scopely.com で弊社にご連絡いただくことで行使できます。弊社がお客様の承諾を得て特定のタイプの個人情報を収集・処理した場合、お客様は承諾の際に説明された形で承諾を取り消すことができます。承諾の取り消しは、それ以前に行われた情報処理の合法性には影響を与えず、承諾以外の法的理由に基づき行われた処理の合法性にも影響を与えません。

場合によっては、お客様はデータ保護機関に弊社の個人情報の収集および使用に関する苦情を申し立てる権利を有する可能性があります。詳細は現地のデータ保護機関にお問い合わせください。弊社は、弊社とお客様の間で友好的に解決できないプライバシー関連の苦情の解決に向け、適切な政府機関と協力します。

データの保護

弊社は法により義務付けられている場合、または進行中の法的業務に必要な場合、個人情報を留保する場合があります。例えば、弊社はお客様にリクエストされたサービスの提供目的、適用される法、税務、会計要件の遵守目的、または詐欺の防止、紛争解決、弊社の契約および規定の執行に必要な場合、もしくは安全上の理由で、これらの情報を留保する場合があります (例: 弊社はユーザーによる新規アカウントの開設を防止するためアカウントに関する特定の情報を留保する場合があります)。進行中の法的業務へのお客様の個人情報の処理の必要性、または法的留保義務がなくなった場合、弊社は当該情報を削除または匿名化するか、それが不可能な場合 (バックアップアーカイブに保存されている場合など) は、当該情報を安全に保管し、削除が可能になるまで今後処理されないよう隔離します。

セキュリティ

弊社は一般的に受け入れられている業界基準に従い、弊社の保有する情報への不正アクセスを防止するための合理的な安全措置を取ります。弊社の使用する安全措置にはファイアウォールやデータ暗号化があります。個人情報はセキュアなオペレーティング環境に保管され、Scopely の正当なビジネスニーズがある人物のみお客様の個人情報にアクセスできます。また、弊社は情報を転送する第三者が当該情報のタイプに適切な保護措置を提供するよう、合理的な措置を取ります。お客様の弊社とのやり取りが安全でないと思われる理由がある場合は、直ちに弊社にご連絡ください。

未成年者による使用

弊社が 13 歳未満 (または EU 居住者の場合 16 歳未満) の未成年者から 13 歳未満 (または EU 居住者の場合 16 歳未満) のユーザーに関する情報を意図的に収集したりそれを処理したり、これらのユーザーを関心ベースの広告のターゲットにしたり、これらの個人による弊社サービスの使用を意図的に許可すしたりることはありません。弊社がこれらの年齢未満のお子様の情報を保有している可能性があると思われる場合は、ご連絡ください。弊社がこれらの情報を誤って収集したことが発覚した場合、それらは削除されます。

個人情報処理の法的基盤 (EEA のプレイヤー限定)

欧州経済地域のお客様の場合、弊社による個人情報の収集および使用の法的基盤は、情報のタイプと収集された状況により異なります。一般的に、弊社はお客様による承諾を得た場合、お客様との契約の履行に必要な場合、または弊社の正当な利益のためでありお客様のデータ保護の権利または基本的権利および自由をを侵害しない場合にのみ、お客様から個人情報を収集します。場合によっては、弊社はお客様からの個人情報の収集が法的に義務付けられていたり、お客様または他人の重要な利権の保護に必要となる場合があります。弊社によるお客様の情報の収集および使用の法的基盤に関するご質問がございましたら、弊社までお問い合わせください。

EU-US およびスイス-US プライバシーシールドの原則

弊社はEU-US およびスイス-US プライバシーシールド認定書に記載されている通り、欧州連合 (EU)、英国、スイスからの個人データの収集、使用、共有、転送、留保に関し、 EU-US およびスイス-US プライバシーシールドの原則に従っています。
プライバシーシールドフレームワークに関する詳細は、米国商務省のプライバシーシールドリストをご覧ください。[https://www.privacyshield.gov/list].プライバシーシールドの参加者には、米国連邦取引委員会およびその他法的機関の規制および司法権が適用されます。一定の状況において、参加者は EU またはスイスから EU およびスイス以外の第三者への個人データの転送に対し、賠償責任を負う場合があります。

プライバシーシールドに関する苦情がございましたら、弊社までご連絡ください。

苦情後問題が解決されなかったと思われる場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request で、弊社の米国ベースの外部紛争解決業者にご連絡いただけます (料金は無料です)。 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint に詳細に記載されている特定の状況において、お客様は他の解決手続きで問題が解決できなかった場合、プライバシーシールドの仲裁手続きを開始することができます。特定の状況において、Scopely は国家の安全保障および司法要請を含む公共機関による法的要請に応じ、個人データの開示が義務付けられている場合があります。

お問い合わせ

本ポリシーまたは弊社のデータの扱いに関するご質問がございましたら、privacy@scopely.com までメールでお問い合わせいただくか、次の住所宛てに郵便でお問い合わせください。Scopely, Inc., Attn: Legal, 3530 Hayden Avenue, Culver City, CA 90232.お客様からの正式な文書による苦情を受けた場合、弊社は苦情の解決のためお客様への直接の連絡を試みます。弊社がお客様の満足のいく形で解決できなかったと思われる未解決のプライバシーまたはデータの使用に関する懸念がございましたら、こちらから弊社の外部紛争解決業者にご連絡いただけます (料金は無料です)。